Hlášení zneužití

Co hlásit

Nahlaste kterýkoli z následujících případů našemu týmu pro důvěru a bezpečnost:

• Podvodné e-maily, falešné webové stránky nebo falešné aplikace vydávající se za Ryzí Majetárna.
• Účty na sociálních sítích, reklamy nebo komunikační kanály, které zneužívají naše jméno, logo nebo ochranné známky.
• Podezření na převzetí účtu, neoprávněný přístup nebo krádež identity.
• Podezřelé požadavky na platbu, "agenti obnovy" nebo třetí strany tvrdící, že jednají v našem zastoupení.
• Zneužití trhů, obavy z praní peněz nebo jakákoliv nelegální aktivita související s našimi službami.
• Urážlivé, hrozivé nebo obtěžující chování vůči našim zaměstnancům nebo uživatelům.

Jak hlásit

Pošlete nám podrobnou zprávu prostřednictvím některého z níže uvedených kanálů. Pokud je to možné, přiložte:

• Datum a čas incidentu.
• Adresy URL, screenshoty, hlavičky zpráv, adresy odesílatele nebo telefonní čísla.
• Informace o vašem účtu (pokud se hlášení týká vašeho účtu).
• Jakýkoli další kontext, který by nám mohl pomoci při vyšetřování.

Co se děje dál

Posuzujeme každou zprávu. V závislosti na charakteru problému vás můžeme kontaktovat pro další informace, koordinovat s poskytovateli plateb nebo hostingovými platformami, aby odstranily podvodný obsah, nebo předat záležitosti orgánům činným v trestním řízení nebo regulačním orgánům. Posuzujeme zprávy důvěrně a tam, kde je to právně možné, chráníme totožnost oznamovatelů.

Urgentní záležitosti

Pokud se domníváte, že jste se stali obětí trestného činu, kontaktujte místní orgán činný v trestním řízení, kromě toho, že nám o tom podáte zprávu. Pokud podezříváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě změňte heslo a neprodleně nás upozorněte.

Kontaktujte Trust & Safety ← Zpět na domovskou stránku